Devoluciones

Plazo de devolución

Los plazos que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido:

  • - 14 días naturales:

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados), como teléfonos móviles, tablets, ordenadores, etc..., entendiendo por personalizados aquellos aparatos en los que te hayas registrado voluntariamente, activado las prestaciones de seguridad, geolocalización o patrones, pues la inicialización de estos dispositivos requiere el registro previo y voluntario de tus datos personales, los cuales quedan almacenados en la memoria del Terminal.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Procedimiento

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

  1. Por teléfono en el 667 456 757
  2. Por correo electrónico en la dirección tienda@movilynos.es.
  3. Desde la pagina Web www.movilynos.es opción Historial de pedidos

 

Devoluciones

En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.


 

Coste directos devolución:

 

España peninsular, Baleares

Canarias

Devolución parcial

5,90€

12€

Devolución total

7,90€

18€

Artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales)

30€

30€

Canarias:

Los costes directos de devolución para las Islas Canarias de artículos de Electrónica, Informática y Electrodomésticos serán:

  • - Gran Canaria y Tenerife 9,80€.
  • - Resto de Islas 13,90€.
  • - Artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales) 30€.

Las recogidas que lleven desinstalación irán bajo presupuesto.

Ceuta, Melilla:

Si deseas anular el pedido, antes de la entrega, debes informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo realizaste, ya que en este intervalo puede estar viajando y no siempre es posible detener el envío. Si tu pedido ya ha sido enviado, deberás recoger el pedido cuando te sea entregado y ponerte en contacto con nosotros en los plazos indicados en el punto anterior “Plazo de devolución”. Es imprescindible que lo recojas para poder, tras tu devolución y recepción/revisión por parte de movilynos, s.l. en Almacén, efectuarte el abono del importe de tu pedido.

Para realizar la devolución utiliza cualquiera de las opciones que te indicamos en el “Apartado Procedimiento” desde donde tomarán nota de tu decisión, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Una vez recibido y comprobado que está todo correcto procederemos a efectuarte el abono.